Charles, nombre protegido, es un Agente Civil de Tránsito de la ATM que se encontraba dando servicio en las calles García Moreno y Luis Urdaneta, alrededor de las 17h30 del lunes 2 de marzo, cuando observó que varios pasajeros se bajaban indebidamente por la parte delantera de un bus de la línea 82.
La queja de una ciudadana que llorosa le indicó que había sido despojada de su dinero y su celular motivó a Charles a subirse sigilosamente al bus, forcejear con el delincuente hasta someterlo. Llamó a la Central de la ATM y desde aquí se comunicó a la Policía Nacional
