La Municipalidad consideró que, además de brindar atención en los servicios de salud física para los ciudadanos con síntomas de coronavirus, debía atenderse su situación emocional a través de líneas telefónicas.
Para ese efecto, se cuenta con dos líneas de acción: a través del Benemérito Cuerpo de Bomberos-BCBG y de la Corporación para la Seguridad Ciudadana de Guayaquil-CSCG. Ambas entidades cuentan con profesionales que atienden a quienes se sientan con depresión y ansiedad debido al aislamiento o a quienes han perdido a seres queridos víctimas de la COVID-19, y también a quienes están en el proceso de tratamiento de la enfermedad.
Para tratar esos aspectos y brindar contención emocional, la Corporación para la Seguridad Ciudadana de Guayaquil, cuenta con más de 90 psicólogos que atienden de lunes a domingo entre las 08h00 y las 20h00, a través del número telefónico 04-3727830.