Para motivar la participación ciudadana en el control de calidad de la transportación púbica (Metrovía y Aerovía) se entregaron 13 tarjetas con 60 pasajes cada una a los ganadores del concurso que realizaron ambos sistemas de transportación.
Para participar, los usuarios llenaron una encuesta en línea sobre la calidad del servicio, la cual se accedía mediante un código QR. Del servicio de transporte masivo Metrovía se obtuvo un registro de 672 interacciones, donde de forma aleatoria se escogieron a 10 ganadores. Mientras que en la Aerovía resultaron 3 ganadores de un total de 147 participantes.
La Agencia de Tránsito y Movilidad (ATM) efectuará este concurso cada mes porque es una estrategia para conocer las observaciones e inquietudes de los usuarios de Metrovía Y Aerovía con el objetivo de mejorar el servicio.
