Política de Privacidad de Datos

El Titular de datos personales es aquella persona cuyos datos que han sido proporcionados por ella misma o que el GADGYE haya recolectado, serán tratados de acuerdo con los términos establecidos en este documento. El GADGYE tratará únicamente los datos personales respecto de los cuales se ha obtenido el debido consentimiento del Titular, salvo en los casos en que dicho consentimiento no sea exigible de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Suplemento del Registro Oficial No. 459 del 26 de mayo del 2021, incluidas sus reformas personales. Con la aprobación de este documento por parte del Titular, se cumple el requerimiento normativo de contar con la autorización del Titular para que el GADGYE pueda registrar y tratar sus datos personales.

El Titular declara que los datos proporcionados al GADGYE provendrán directamente de él, y que tiene derecho a entregarlos o disponer de ellos conforme lo establecido en la normativa ecuatoriana y este documento.

El Titular de datos personales será conocido en lo que resta del presente documento como TITULARDP. (Ref. Artículo 12 Numeral 11 LOPDP)

La información del Titular de datos personales será conservada por el plazo máximo aprobado en la NORMATIVA. (Ref. Artículo 12 Numeral 4 LOPDP)

Los datos personales se almacenarán en la base de datos transaccional del GADGYE que gestiona datos personales. En cumplimiento a lo dispuesto en la NORMATIVA, esta base de datos será inscrita en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, una vez que dicho registro se habilite. En caso de que ya se encuentre habilitado, el TITULARDP podrá verificar la inscripción de la base en dicho Registro. (Ref. Artículo 12 Numeral 5 LOPDP)

El GAD Municipal de Guayaquil recopila los siguientes datos personales:

• Nombre y datos de contacto.
• Número de cédula.
• Fecha de nacimiento.
• Datos de perfil en línea. (Correo Electrónico)
• Datos de contacto en caso de emergencia.
• Datos del perfil de las redes sociales.
• Copias de documentos de identificación.
• Educación e información profesional.
• Dispositivo que utiliza.
• Datos de autenticación.
• Datos sobre la ubicación.
• Datos biométricos.
• Otros datos que usted nos proporcione.

El GADGYE también registra datos personales suministrados voluntaria y directamente por los titulares a través de formularios físicos, ventanillas y kioscos de atención, llamadas telefónicas, celebración de contratos, correos electrónicos, la App Municipal, chatbots.

Canales de interacción oficiales.

El GADGYE no comparte información sobre datos personales a terceros, salvo los casos previstos en el ordenamiento jurídico.

El GAD Municipal de Guayaquil recopila los siguientes datos personales:
El GADGYE registra automáticamente las direcciones de Protocolo de Internet (IP) de los visitantes. La dirección IP es un número único asignado a cada computadora en Internet. En general, una dirección IP que cambia cada vez que se conecta a Internet es una dirección dinámica. Sin embargo, tenga en cuenta que, con algunas conexiones de banda ancha, su dirección IP es estática y podría estar asociada a su computadora personal.

Se hace un seguimiento de las páginas visitadas en el sitio web del GADGYE, la cantidad de tiempo que pasa en esas páginas y los tipos de búsquedas realizadas en ellas. Sus búsquedas permanecen confidenciales y anónimas, el GADGYE utiliza esta información solo con fines estadísticos para averiguar qué páginas encuentran los usuarios más útiles y para mejorar el sitio web.

El GADGYE también almacena los datos que usted transmite. Esto puede incluir:

• Navegador / tipo de dispositivo / versión.
• Sistema operativo utilizado.
• Dirección de control de acceso a medios (MAC).
• Fecha y hora de la solicitud del servidor.
• Volumen de datos transferidos.

El GADGYE puede utilizar sus datos personales, incluidos los datos recopilados como resultado de la navegación del sitio y los protocolos y registros electrónicos para ayudar a crear y personalizar el contenido del sitio web, mejorar la calidad del sitio web, realizar un seguimiento de la capacidad de respuesta de los servicios entregados.

No se comparten sus datos personales sin su consentimiento. Cuando hace clic o interactúa con un anuncio, existe la posibilidad de que el anunciante pueda colocar una cookie en su navegador con sus propias condiciones de uso. (Ref. Artículo 12 Numeral 6 LOPDP)

El GADGYE tratará los datos personales y la información que se genere de estos para llevar a cabo acciones relacionadas con sus funciones legales y su objeto misional, lo que comprende todas sus competencias funcionales incluyendo, sin limitación, todos los trámites, gestiones, servicios, consultas, notificaciones, registros, entre otros, que se requiera realizar en virtud de la relación que se tenga o se establezca con éste y de acuerdo con el tipo de base de datos en la que se encuentre incluido y el objeto específico de la misma.

Igualmente, con el fin de brindar servicio a todos los usuarios, para dar efectivo cumplimiento a todas las obligaciones legales y contractuales y para lograr relaciones más efectivas, ágiles y seguras con los diferentes titulares de datos personales.

Datos personales de niños

El GADGYE podrá tratar los datos de niños niñas y adolescentes con declaración de autorización del representante legal durante la recopilación de los datos. (Ref. Artículo 12 Numeral 1 LOPDP)

Evaluar el WIFI, si la aceptación de ellos no va a tener validez les damos el servicio?

El GADGYE podrá realizar transferencias o comunicaciones de datos personales a terceros pudiendo ser estos:

• Encargados de Datos Personales: Es una persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública u otro organismo que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta del GADGYE. Es decir, que el GADGYE podrá delegar como parte de sus operaciones y procedimientos el tratamiento de datos personales a un encargado. En el presente documento serán denominados como ENCARGADODP.
• Destinatarios de Datos Personales: Es una persona natural o jurídica que ha sido comunicada con datos personales pero que no necesariamente forma parte de las operaciones y procedimientos del GADGYE y tampoco ha sido delegada para el tratamiento de los mismos. En el presente documento serán denominados como DESTINATARIODP.

En ambos casos el GADGYE deberá realizar lo siguiente:

1. Suscribir un contrato de tratamiento de datos personales con el ENCARGADODP o el DESTINATARIODP en donde se establezca de manera clara y precisa que el tratamiento de estos se llevará a cabo conforme a las instrucciones del GADGYE y que no se los utilizará para fines diferentes a los establecidos en la presente Política.
2. El ENCARGADODP o el DESTINATARIODP deberán elaborar un documento de identificación de riesgos de los activos de información que van a recibir los datos personales del TITULAR. Al igual que las acciones de mitigación de dichos riesgos.
3. El GAGDYE notificará al TITULAR cuando un dato personal a su nombre sea transferido con la finalidad de que pueda hacer uso de los derechos establecidos en la NORMATIVA. (Ref. Artículo 12 Numeral 10 LOPDP)

El principal motivo por el cual el GADGYE solicita los datos personales al TITULARDP es para llevar a cabo las acciones relacionadas con las funciones legales otorgadas por la NORMATIVA, lo que comprende la recepción de trámites, gestiones, servicios, consultas, notificaciones, entre otros en beneficio del TITULARDP. Por ende, la negativa de este último de proporcionar sus datos personales impedirá la realización de las funciones previamente

citadas. Adicionalmente, la entrega errónea o inexacta de los datos personales podría afectar la calidad del servicio prestado e incluso acarrear acciones legales en contra del TITULARDP. (Ref. Artículo 12 Numeral 11 y 12 LOPDP)

Un consentimiento es la manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el TITULARDP autoriza al GADGYE a tratar sus datos personales. A continuación, se detallan los puntos normados en este documento con relación a los consentimientos:

El GADGYE facilitará al TITULARDP una información clara y transparente sobre el uso y almacenamiento que hace de sus datos personales, de forma que éste pueda consentir de forma libre, específica, informada e inequívoca sobre el tratamiento que de los mismos se haya de efectuar.

El GADGYE se compromete a no divulgar o compartir los datos personales del TITULARDP sin que éste haya prestado su consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:

a. Requerimientos de información de autoridades administrativas o judiciales en ejercicio de sus funciones.

b. Requerimientos de autoridades administrativas que tengan por objeto el tratamiento posterior de datos con fines históricos, estadísticos o científicos, siempre y cuando dichos datos se encuentren debidamente disociados o a lo menos anonimizados.

c. En general, solicitudes o deberes de entrega de información fundamentados en disposiciones legales.

El TITULARDP puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales para lo cual deberá realizar una solicitud dirigida a la máxima autoridad a través de la Ventanilla Universal. El GADGYE notificará la respuesta en el plazo determinado en la NORMATIVA vigente. (Ref. Artículo 12 Numeral 13 LOPDP)

El GADGYE reconoce a los titulares de datos personales, el acceso; rectificación y actualización; eliminación; oposición; limitación; y, suspensión al tratamiento que se realice sobre la información de sus datos personales, garantizando el cumplimiento de la NORMATIVA vigente.

Para garantizar el cumplimiento de los derechos del TITULARDP se realizará el siguiente procedimiento:

1. El TITULARDP puede acceder a su información a través de una solicitud dirigida a la máxima autoridad a través de la Ventanilla Universal. El GAD Municipal de Guayaquil notificará la respuesta al usuario en el plazo determinado en la normativa vigente.
2. El TITULARDP debe ingresar la solicitud de rectificación y actualización; eliminación; oposición; limitación; y/o, suspensión dirigida al GADGYE; y, adjuntar los documentos justificativos, según sea el caso.
3. El GADGYE analizará la procedencia del requerimiento en coordinación con las instancias correspondientes.
4. En caso de ser procedente, el GADGYE a través de las instancias técnicas, ejecutará las acciones correspondientes, para el cumplimiento del requerimiento, y notificará al titular de los datos personales en un plazo no mayor al determinado en la NORMATIVA vigente.
5. En caso de no ser procedente, el GADGYE notificará la respuesta al titular de los datos personales, debidamente justificada, dentro de un plazo no mayor al determinado en la NORMATIVA vigente. (Ref. Artículo 12 Numeral 14 LOPDP)

El GADGYE reconoce a los titulares de datos personales el derecho de portabilidad de estos, el cual puede hacer efectivo siguiendo los siguientes pasos:

1. El TITULARDP debe ingresar la solicitud de portabilidad de datos personales dirigida al GADGYE a través de la Ventanilla Universal; y, adjuntar los documentos justificativos, según sea el caso.
2. El GADGYE analizará la procedencia del requerimiento en coordinación con las instancias correspondientes.
3. En caso de ser procedente, el GADGYE a través de las instancias técnicas, ejecutará las acciones correspondientes, para el cumplimiento del requerimiento, y notificará al titular de los datos personales en un plazo no mayor al determinado en la NORMATIVA vigente.
4. En caso de no ser procedente, el GADGYE notificará la respuesta al titular de los datos personales, debidamente justificada, dentro del plazo determinado en la NORMATIVA vigente. (Ref. Artículo 12 Numeral 15 LOPDP)

El GADGYE adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del TITULARDP, a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos.

En caso de realizarse cambios sustanciales, los mismos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web institucional antes de que el cambio entre en vigencia.

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante las siguientes instancias en caso de que tenga alguna inconformidad relacionada con su derecho a la protección de datos personales:

• Responsable del Tratamiento: Puede acudir en primera instancia al Responsable del Tratamiento del GAD Municipal de Guayaquil enviando un correo electrónico a [email protected] o ingresando un requerimiento a través de la Ventanilla Universal.
• Autoridad de Protección de Datos Personales: Puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales. (Ref. Artículo 12 Numeral 16 LOPDP)

El GADGYE se reserva el derecho de actualizar esta política por necesidad institucional, acorde al ordenamiento legal vigente.